Aviso de privacidad del portal Tu Renta

Aviso simplificado

[Razón social del operador de la plataforma] es responsable del tratamiento de los datos que nos das al solicitar una visita a un inmueble. Los usamos para registrar tu solicitud y entregarla a la agencia inmobiliaria que publica el inmueble, para que coordine la visita contigo. Puedes consultar el aviso integral en esta misma página.

1. Responsable

[Razón social], con domicilio en [domicilio completo], es responsable del tratamiento de tus datos personales en este portal. La agencia que publica cada inmueble recibe tus datos para atender tu visita y [es responsable / actúa por cuenta del responsable] respecto de su uso posterior. [Definir con asesoría legal.]

2. Datos que recabamos

• Nombre.
• Teléfono.
• Correo electrónico (opcional).
• Comentario que decidas escribir (opcional).
• Fecha, hora e inmueble de la visita solicitada.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en el comentario.

3. Finalidades

Finalidades necesarias: registrar tu solicitud de visita, compartirla con la agencia que publica el inmueble, permitir que la agencia te contacte para confirmar, reprogramar o cancelar la visita, y evitar solicitudes duplicadas o abusivas.

Finalidades adicionales: [ninguna / describir, por ejemplo, avisos de inmuebles similares]. Si hubiera finalidades adicionales, podrás negarte a ellas sin que eso afecte tu visita.

4. Transferencias y remisiones

Tus datos se entregan únicamente a la agencia inmobiliaria que publica el inmueble que quieres visitar. Los proveedores de infraestructura que alojan la plataforma tratan los datos por nuestra cuenta. [Confirmar si la entrega a la agencia es transferencia o remisión.] No vendemos tus datos.

5. Conservación

Conservamos los datos de la solicitud durante [plazo por definir] contado desde la fecha de la visita y después los eliminamos o anonimizamos, salvo obligación legal de conservarlos.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a [correo de privacidad] con tu nombre, el medio para responderte, una identificación y la descripción de tu solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley. [Confirmar procedimiento.]

7. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva versión y fecha. Cada solicitud de visita registra la versión del aviso que aceptaste.

8. Autoridad

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales competente: [verificar autoridad vigente al publicar].

9. Propietarios que solicitan publicar su inmueble

Si llenas el formulario «Quiero rentar mi propiedad», recabamos tu nombre, teléfono, correo (opcional), estado, ciudad, colonia, tipo de inmueble, renta esperada y el mensaje que escribas. Los usamos para que la agencia que elegiste te contacte y te ofrezca publicar tu inmueble; si no eliges agencia, [el operador de la plataforma asigna una agencia / describir el criterio]. Tus datos se entregan solo a esa agencia. Conservamos la solicitud durante [plazo por definir]. Tus derechos ARCO se ejercen como se indica en la sección 6.

10. Tarjeta pública de asesores

Los asesores de cada agencia pueden publicar, si así lo deciden, una tarjeta con su nombre, foto y teléfono en los anuncios que atienden. La tarjeta solo existe con su autorización y pueden retirarla en cualquier momento desde su cuenta.

11. Personas que aplican para rentar un inmueble

Si presionas «Aplicar» en un anuncio, recabamos tu nombre, teléfono, correo (opcional), ocupación, empresa o actividad, ingresos mensuales, número de personas que vivirán en el inmueble, mascotas, fecha de mudanza, plazo y el mensaje que escribas, además de los documentos que decidas subir (por ejemplo identificación oficial, comprobantes de ingresos, comprobante de domicilio, estados de cuenta o documentos de tu aval).

Tus ingresos, estados de cuenta y comprobantes son datos patrimoniales o financieros: solo los tratamos con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla de autorización en cada solicitud. Los usamos para que la agencia que publica el inmueble evalúe tu solicitud, te contacte y, en su caso, prepare el contrato.

La agencia recibe tu información y únicamente los documentos que agregues a esa solicitud, y solo cuando la envías. Si aplicas a inmuebles de otras agencias, cada una recibe solo lo que agregues a su solicitud. Tu expediente se guarda en un almacenamiento privado y lo consultas con una liga privada que solo tú conoces; las fotos se guardan sin datos de ubicación.

Conservamos tu expediente y tus solicitudes durante [plazo por definir] y después los eliminamos, salvo obligación legal de conservarlos. Puedes borrar de tu expediente los documentos que no estén en una solicitud y retirar tus solicitudes en cualquier momento. [Definir con asesoría legal si la agencia actúa como responsable o encargada respecto de estos datos.] Tus derechos ARCO se ejercen como se indica en la sección 6.

12. Cuentas para buscar inmuebles y favoritos

Si creas una cuenta para guardar favoritos, tratamos tu nombre, tu correo electrónico y la lista de inmuebles que guardas. Tu contraseña la administra nuestro proveedor de identidad (Google Identity Platform) y nunca la conocemos. Usamos estos datos para identificarte, confirmar tu correo y mostrarte tus favoritos en cualquier dispositivo. Las agencias no ven quién guardó sus anuncios.

Conservamos tu cuenta mientras la uses y durante [plazo por definir] después de tu última actividad. Para cancelarla o ejercer tus derechos ARCO, sigue el procedimiento de la sección 6.